1. Envío de referencia Envíanos una imagen clara de la pieza que deseas, junto con las medidas, materiales, tipo de piedra y metal, esta información es indispensable para poder realizar la cotización.
2. Cotización Una vez recibidos todos los datos necesarios, te enviaremos la cotización y el tiempo estimado de fabricación.
3. Anticipo y confirmación Al aceptar la cotización, se solicita un anticipo del 70%. el 30% restante se paga al momento de la entrega o antes del envío.
4. Vista previa (render) Antes de iniciar la fabricación, te enviaremos un render con una vista previa de la pieza, en esta etapa es posible realizar ajustes o cambios al diseño.
5. Fabricación y avances Durante el proceso de fabricación te compartiremos videos de avance, cualquier cambio solicitado después de iniciar la fabricación puede generar un costo adicional.
6. Política de cancelaciones Una vez iniciada la fabricación, no se realizan reembolsos en piezas personalizadas. En caso de cancelar el pedido después de haber iniciado el trabajo, el anticipo del 70% no es reembolsable.
