1. Envío de referencia
Envíanos una imagen clara de la pieza que deseas, junto con las medidas, materiales, tipo de piedra y metal, esta información es indispensable para poder realizar la cotización.
2. Cotización
Una vez recibidos todos los datos necesarios, te enviaremos la cotización y el tiempo estimado de fabricación.
3. Anticipo y confirmación
Al aceptar la cotización, se solicita un anticipo del 70% el 30% restante se paga al momento de la entrega o antes del envío.
4. Vista previa (render)
Antes de iniciar la fabricación, te enviaremos un render con una vista previa de la pieza ya terminada, en esta etapa es posible realizar ajustes o cambios al diseño.
5. Fabricación y avances
Durante el proceso de fabricación te compartiremos videos de avance, cualquier cambio solicitado después de iniciar la fabricación puede generar un costo adicional.
- Una vez iniciada la fabricación, no se realizan reembolsos en piezas personalizadas.
- En caso de cancelación después de haber comenzado la producción, el anticipo del 70% no es reembolsable.
- Una vez que la pieza esté lista para entrega, el cliente contará con un plazo máximo de 30 días naturales para liquidar el saldo restante. De no realizarse el pago dentro de ese periodo, la pieza podrá ser fundida o puesta a la venta sin previo aviso.